I Nostri Servizi di Assistenza IT
Contratti di Assistenza IT per Aziende
Offriamo formule flessibili per coprire ogni esigenza aziendale, dalla piccola impresa alla grande organizzazione:
- Pacchetti ore — monte ore prepagato da utilizzare su richiesta, ideale per chi ha bisogno di supporto saltuario
- Full-service — copertura completa con interventi illimitati, monitoraggio proattivo e priorità sulle chiamate
- Interventi a chiamata — assistenza on-demand, disponibile anche in conto terzi per rivenditori e colleghi IT
- Collaborazioni annuali — partnership continuativa con tariffe dedicate, reportistica periodica e referente tecnico assegnato
Help Desk Remoto
Il nostro servizio di assistenza remota permette di risolvere la maggior parte dei problemi informatici senza attese e senza spostamenti. Utilizziamo Supremo Control, un software sicuro e leggero scaricabile direttamente dal nostro sito nella sezione Help Desk.
Il tecnico si collega al vostro computer in tempo reale per diagnosticare e risolvere problemi software, configurare applicativi, aggiornare sistemi operativi e fornire supporto operativo quotidiano. Supporto telefonico sempre disponibile.
Assistenza Informatica On-site
Quando il problema richiede un intervento fisico, il nostro team raggiunge la vostra sede con mezzi full-electric, ideali per accedere ai centri storici e alle zone a traffico limitato. Portiamo con noi attrezzature professionali per cablaggi, installazioni e interventi hardware.
Copriamo Firenze, Sesto Fiorentino, Prato, tutta la provincia e l'intera Toscana. Disponibili anche per trasferte in altre regioni italiane su richiesta.
Riparazioni Hardware e Recupero Dati
Il nostro laboratorio tecnico è attrezzato per operare su riparazioni hardware di computer fissi e notebook. I servizi includono:
- Recupero dati e clonazione di supporti di archiviazione
- Sostituzione componenti: hard disk, SSD, alimentatori, memorie RAM
- Sostituzione pannelli LCD, batterie e tastiere su notebook
- Upgrade SSD per dare nuova vita a PC datati
- Verifica di fattibilità e preventivo gratuito per ogni intervento
Cablaggio Reti LAN e Fibra Ottica
Il cablaggio strutturato è la base per una rete informatica efficiente. Installiamo reti in cablaggio Ethernet e fibra ottica per garantire la massima velocità nel trasferimento dei dati. I nostri servizi di rete comprendono:
- Cablaggio LAN Cat.6 e Cat.6A per uffici e sedi aziendali
- Infrastruttura in fibra ottica per connessioni ad alta velocità
- Reti Wi-Fi professionali con access point gestiti
- Ponti radio punto-punto per collegamento tra edifici
- Cablaggi in elevazione con attrezzature professionali
Configurazione Server, NAS e Condivisione Dati
Configuriamo sistemi informatici per l'archiviazione e la condivisione sicura dei dati aziendali. Implementiamo server fisici e in cloud, NAS e file server con gestione degli accessi tramite credenziali e ruoli differenziati.
Particolare attenzione nell'implementazione di macchine Linux, universalmente riconosciute per affidabilità e sicurezza nella gestione dei dati. Configuriamo anche soluzioni ibride cloud-locale per la massima flessibilità.
Firewall, VPN e Sicurezza Informatica
Proteggiamo la vostra rete aziendale con soluzioni di sicurezza avanzate:
- Firewall hardware e software per organizzare le policy di sicurezza aziendali
- VPN per lavorare da remoto e in mobilità in totale sicurezza
- Antivirus enterprise con potenzialità cloud e reportistica avanzata per supervisione completa
- Applicativi specifici per l'operatività lavorativa quotidiana
Domande Frequenti sull'Assistenza IT
Che tipologie di contratti di assistenza IT offrite?
Offriamo pacchetti ore di assistenza, contratti full-service con copertura completa, interventi a chiamata (anche conto terzi) e collaborazioni annuali personalizzate per ogni esigenza aziendale.
Come funziona l'assistenza informatica da remoto?
Utilizziamo il software Supremo Control, scaricabile direttamente dal nostro sito nella sezione Help Desk. Il nostro tecnico si collega al vostro computer in pochi secondi per risolvere problemi in tempo reale, senza necessità di intervento on-site.
Quali marche di computer riparate?
Assistiamo tutte le principali marche: ASUS, Lenovo, HP, Acer e Apple. Siamo inoltre rivenditori ufficiali di Notebook e PC SiComputer. Il nostro laboratorio è attrezzato per riparazioni hardware, recupero dati e sostituzione componenti.
Offrite sopralluogo gratuito?
Sì, offriamo un sopralluogo gratuito in azienda e un incontro senza impegno per valutare insieme le soluzioni più adatte alle vostre necessità. Disponiamo di mezzi full-electric per raggiungere anche i centri storici.
In quali zone della Toscana operate?
Operiamo principalmente a Firenze, Sesto Fiorentino, Prato e provincia, ma copriamo tutta la Toscana e anche altre regioni italiane per trasferte su richiesta.
Effettuate cablaggio reti in fibra ottica?
Sì, installiamo reti in cablaggio Ethernet e fibra ottica per uffici e aziende. Operiamo anche su sistemi Wi-Fi, ponti radio punto-punto e infrastrutture in elevazione con attrezzature professionali.